Over Claudia van Mourik
Ik werk met leiders en teams die opereren in complexe contexten — waar belangen botsen, perspectieven uiteenlopen en voortgang niet vanzelf ontstaat. Wat deze situaties kenmerkt, is dat de oplossing zelden ligt in betere analyse of nieuwe plannen, maar in wat zich afspeelt tussen mensen. Daar ontstaat beweging — of juist stagnatie.
Ik begeleid leiders bij het ontwikkelen van hun handelingsvermogen in interactie: het vermogen om scherp waar te nemen wat er gebeurt, patronen te herkennen en afgestemd en met impact te handelen — juist wanneer het ertoe doet. Niet vanuit standaardoplossingen, maar afgestemd op wat zich in het moment aandient.
Mijn werk is gebaseerd op het inzicht dat leiderschap in complexiteit ontstaat in interactie. Niet de structuur of het plan is doorslaggevend, maar de kwaliteit van gesprekken, de manier waarop perspectieven samenkomen en hoe betekenis wordt gevormd.
Werkwijze
In mijn begeleiding staat Relational Leadership Intelligence™ centraal: een geïntegreerd handelingsvermogen voor leiderschap in complexe contexten. Het verbindt drie wetenschappelijk onderbouwde perspectieven die zichtbaar maken wat er in interactie gebeurt, hoe dynamiek zich ontwikkelt en waar interventie mogelijk is.
Relationeel leiderschap richt zich op wat zich tussen mensen afspeelt: hoe betekenis ontstaat, perspectieven samenkomen en spanning en samenwerking zich ontwikkelen.
Complexiteitsdenken helpt patronen te herkennen in situaties waarin oorzaak en gevolg niet lineair zijn, en maakt zichtbaar hoe interventies doorwerken in de tijd.
Embodied leadership versterkt het vermogen om in het moment waar te nemen en te handelen, met aandacht voor impliciete signalen en wat zich lichamelijk laat voelen.
Samen bestrijken deze perspectieven de kern van leiderschap in complexiteit: wat zich tussen mensen afspeelt, hoe dynamiek zich ontwikkelt en hoe leiders in het moment handelen.
Dit vertaalt zich in drie samenhangende vermogens: waarnemen, duiden en handelen.
Samen vormen zij een geïntegreerd handelingsvermogen dat direct toepasbaar is in de praktijk van complexe interacties.
Onderstaand model laat zien hoe deze perspectieven samenkomen in het handelingsvermogen van leiders in complexe interacties.
Relational Leadership Intelligence™ verbindt drie perspectieven — relationeel, complexiteit en embodied — in drie samenhangende vermogens: waarnemen, duiden en handelen. In hun onderlinge samenhang ontstaat het handelingsvermogen waarmee leiders effectief kunnen interveniëren in complexe situaties.
Leiderschap in interactie
Ik ben nieuwsgierig naar wat mensen beweegt — en naar hoe in complexe situaties nieuwe, vaak onverwachte perspectieven ontstaan. Ik zie leiderschap niet alleen als een cognitief of emotioneel proces, maar als een praktijk van waarnemen en handelen in interactie. Hoe je aanwezig bent en hoe je handelt onder druk, is direct van invloed op wat er ontstaat.
Mijn werk wordt mede gevoed door mijn achtergrond als internationaal gecertificeerd yogadocent en embodied leadership specialist. Dit versterkt mijn vermogen om te werken op het snijvlak van waarnemen, fysieke aanwezigheid en handelen in het moment — juist waar spanning oploopt en het verschil wordt gemaakt.
Naast mijn werk haal ik inspiratie uit het Nederlands Dans Theater, waar kracht, kwetsbaarheid en precisie samenkomen — een dynamiek die ook zichtbaar is in leiderschap.
Achtergrond en ervaring
Mijn werk is geworteld in een combinatie van academische verdieping en jarenlange praktijkervaring. Na een hbo-opleiding Personeel en Arbeid in Amsterdam en een Master in Education Management in Tilburg, volgde ik verschillende aanvullende opleidingen, onder andere bij Sioo en Avicenna.
Deze ontwikkeling leidde tot mijn promotie aan de Vrije Universiteit Amsterdam, waar ik onderzoek deed naar leiderschap en leren bij complexe vraagstukken.
In de jaren daarna heb ik mij verder gespecialiseerd in leiderschaps- en organisatieontwikkeling binnen uiteenlopende organisaties. Inmiddels werk ik meer dan 25 jaar met directies, managementteams en senior professionals aan complexe bestuurlijke en organisatorische vraagstukken.
Eerder werkte ik onder meer bij Versatel Telecom, de Gemeente Amsterdam, de Algemene Bestuursdienst, Port of Amsterdam en het Ministerie van Financiën. Deze ervaring vormt een stevige basis voor mijn huidige werk.
Als docent executive education ben ik verbonden aan het Zijlstra Center for Public Control, Governance & Leadership van de Vrije Universiteit Amsterdam. Daarnaast werk ik voor de Universiteit voor Humanistiek in Utrecht en draag ik bij aan opleidingen en programma’s van verschillende opleidingsbureaus.
Verken de mogelijkheden
Wil je verkennen wat Relational Leadership Intelligence™ kan betekenen in jouw praktijk?
Bekijk de masterclasses →
Neem contact op voor een kennismaking →
Proefschrift en publicaties
Heb je interesse in mijn werk en onderzoek? Hieronder vind je een selectie van publicaties.
-
Artikel in Binnenlands Bestuur: Gemeentelijke managers moeten chaos omarmen (binnenlandsbestuur.nl)
-
Artikel in Holland Management Review, samen met Prof. dr. Gerda van Dijk en Prof. dr. Rens van Loon
- Volledige proefschrift: Searching for order: Learning from Chaos, te lezen via de Vrije Universiteit Amsterdam: https://research.vu.nl/en/publications/searching-for-order-learning-from-chaos-a-qualitative-research-on
- Lees hier het artikel: Fysiek bewustzijn: geen luxe, maar noodzaak in het omgaan met complexe vraagstukken.